淘宝店铺没流量？一招判断该拉新还是收割

判断淘宝店铺该拉新还是收割，可以从以下几个方面入手： 明确拉新与收割的概念 - 拉新：目标是拓展新用户，触达未接触过产品的人群，核心是丰富店铺人群资产。 - 收割：指通过广告重复触达已经看过产品的消费者，即对已有认知的用户进行多次广告投放（如1 - 4次），尝试促进其转化。淘宝系统具备免费帮助商家实现收割的机制，称为流量回收机制，即系统会自动对已看过产品的消费者进行再次触达，无需商家额外配置广告计划。 根据店铺不同阶段判断 - 前期阶段（人群资产不足时）：核心策略是持续拉新，丰富店铺人群资产。此时无需主动配置收割计划，收割（重复触达）可完全交给淘宝的流量回收机制完成。比如新店刚开业，店铺的访客数量较少，人群覆盖范围窄，这时候就需要通过各种渠道去吸引新的潜在客户，像优化标题关键词、利用直通车等付费推广工具吸引新流量，参加淘宝的新品成长计划等获取额外曝光扶持，在小红书、抖音等内容平台进行种草，参与平台话题挑战获得首页推荐位等，以此来增加店铺的新用户数量。 - 体量提升后（如日消耗400 - 600元时）：可适当配置收割计划。在总投放预算中，分配100 - 200元用于收割计划，辅助触达已看过产品的消费者，进一步提升转化；其余预算仍需持续投入拉新，保持用户群体的拓展。例如店铺已经有了一定的流量基础，有部分老客户多次浏览但未购买，或者有一些客户曾经购买过产品，这时就可以针对这些人群进行收割，如设计老客复购激励机制，像首次下单送优惠券、满减满赠、积分兑换礼品等，同时继续拉新以扩大客户群体。 依据数据指标判断 - 收藏加购率：如果收藏加购率较低，说明产品对新用户的吸引力不足，可能需要加强拉新工作，优化产品的标题、主图、详情页等，突出产品的卖点和优势，吸引更多新用户的关注。若收藏加购率较高，但转化率较低，可能意味着已经有较多新用户对产品产生兴趣，此时可以侧重于收割，通过营销活动促使这些有兴趣的用户完成购买。 - 新老客户占比：如果新客户占比高，说明拉新效果较好，但可能还需要进一步提高客户的留存和转化，可适当进行收割操作。若老客户占比较高，且老客户的复购率不理想，那么可以加大收割力度，如针对老客户推出专属的优惠活动、会员制度等，提高老客户的复购率。

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